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FAQ
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FAQ

자주 묻는 질문을 확인해보세요.

  • Q대회 참가 신청은 어떻게 하나요?
    A -2021 핑크런 플러스 대회는 7,000명 선착순 신청 및 결제 순으로 이루어지며, 개인 신청 / 단체 신청 / 법인 신청이 가능합니다.(단체/법인 신청 시 소속원들의 정보를 한꺼번에 입력해야 합니다.)
    -참가 신청 기간은 2021년 5월 4일 오전 10시부터 2021년 5월 31일 17시까지 진행됩니다
    -참가 대상은 어린이 / 청소년(보호자 동반) 및 성인 누구나 참가 가능하며, 외국인 또한 참가 가능합니다. 단, 만 14세 미만 신청자(2007년 6월 14일 이후 출생자)의 경우 법정 대리인의 동의를 받도록 하고 있습니다. 법정 대리인의 동의는 법정 대리인 명의 휴대폰을 통하여 본인인증을 하는 방법으로 만 14세 미만 아동의 참가 동의를 받습니다.
    -참가 부문은 5km 이상 자유 러닝이며, 참가비는 모두 1만원입니다.
    -코로나 19로 인해 대규모 행사 진행이 어려운 관계로 대회 기간(6.14~6.20)내 참가자들이 GPS 앱을 활용하여 원하는 시간 및 장소에서 달리며 코스는 지정되어 있지 않습니다.
    -참가 신청 방법 : PC 홈페이지 / 모바일(‘핑크런’ 검색 혹은‘https://www.pinkcampaign.com’ 접속)
    -상해 보험 가입을 위하여 주민등록번호를 수집하며 목적 외로 이용하지 않습니다.
  • Q결제는 어떻게 하나요?
    A -참가비 결제 방법 : 신용카드 / 실시간 계좌이체
    -결제 여부 확인 방법 : 홈페이지 내 ‘참가 조회’에서 정보 조회, 결제 내역 확인, 결제 완료 메일 수신 확인
    *결제 도중 오류로 인해 접속이 끊길 시 ‘참가 조회’에서 결제만 진행 해주시면 됩니다.

    -결제 시 오류 발생 이유는?

    1)카드 정보 오 입력 : 결제 시 카드번호, 비밀번호, 카드 유효기간 등이 정상적으로 입력되지 않은 경우
    2)카드 자체 오류 : 결제하려는 카드의 한도가 초과되었거나 사용 중지된 경우
  • Q참가신청 확인/수정/취소는 어떻게 하나요?
    A -참가신청 확인 및 수정 방법
    홈페이지 조회 및 발급  참가 조회  상세보기 하단에 ‘수정’버튼 클릭 시 정보 수정 가능합니다.
    *참가 정보 수정은 결제 전에만 가능하며, 결제 완료 후 정보 수정이 필요할 시에는 참가 취소 후 다시 신청해주셔야 합니다.

    -참가 취소 방법
    홈페이지 조회 및 발급 > 참가 조회 > 상세보기 페이지 하단에 ‘참가 취소’ 버튼 클릭 시 참가자의 신청이 취소됩니다.
    *참가 취소는 결제 전의 신청 내역을 삭제하는 것으로 결제 이후의 취소를 원할 시에는 환불 신청을 해주셔야 합니다.

    -환불 신청 방법
    참가 접수 기간(5.4~5.31)내에 2021 핑크런 공식 홈페이지 > MY PAGE 에서 ‘참가 취소’ 버튼 클릭 시 빠른 시일 내에 환불이 완료됩니다.
    *참가 접수 기간 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.
    신용카드 : 각 카드사별로 상이하며 평균 취소일로부터 3~5일 소요
    실시간 계좌이체 : 취소 후 결제하신 통장으로 평균 1~3일 소요
  • Q임의 참가 / 변동 및 대리 참가자에 대한 처리는 어떻게 되나요?
    A -임의 참가/변동 및 대리 참가자 관련
    *2021 핑크런 플러스 대회 참가 신청 후 양도 및 대리 참가가 불가합니다.
    *핑크런 대회에서 제공되는 이벤트 및 물품 혜택을 제공받을 수 없습니다.
    ※참가 규정 불이행 시 발생하는 부상 또는 사망 등에 따른 피해에 대해 책임지지 않습니다.
  • QSTRAVA(스트라바) 앱 유료 가입을 꼭 해야 하나요?
    A -STRAVA 앱
    STRAVA 가입 시 유료 멤버십 및 무료 체험판 사용을 희망하지 않을 시 어플리케이션 가입 직후 나타나는 무료 체험판 시작 페이지에서 우측 상단의 ‘건너뛰기’를 클릭하시면 무료멤버십으로 이용 가능합니다.
    참가자 분들 중 STRAVA 가입 시 유료 가입에 대한 정확한 인지 없이 유료 멤버십 신청을 하셨거나 혹시라도 해지를 원하시는 참가자 분들이 계신다면 다음과 같이 STRAVA 앱 관련 유료 결제를 해지하시기 바랍니다.

    [아이폰 사용 시]
    APP STORE 앱 접속  오른쪽 상단 프로필 사진 클릭  계정명 클릭  ‘구독’ 버튼 클릭  ‘STRAVA’ 클릭  ‘구독 취소’ 클릭

    [안드로이드폰 사용 시]
    구글 플레이스토어 앱 접속  왼쪽 상단 ‘메뉴바’ 버튼 클릭  ‘정기 결제’ 클릭  ‘STRAVA’ 클릭  ‘구독 취소’ 클릭  ‘구독 취소’ 절차 진행

    *STRAVA 유료 결제 해지 방법을 확인하시고 추후에 추가 결제가 되지 않도록 유의하여 주시기 바라며, 기타 사항 및 추가 문의 사항이 있으실 경우, 핑크런 플러스 사무국(1661-4467)로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • QSTRAVA 핑크런 플러스 챌린지는 어떻게 가입하나요?
    A -STRAVA 핑크런 플러스 챌린지
    대회 당일(6.14~6.20) 참여 방법 : STRAVA 앱 > 탐색 > 챌린지 > 2021 PINK RUN+ 가입하기를 누르시면 됩니다.
    2021 핑크런 플러스에 많은 참여 부탁드립니다!
  • Q2021 핑크런 플러스 Live는 어떻게 시청하나요?
    A 2021 핑크런 플러스 Live는 6월 20일(일) 오전 10시에 네이버 앱 메인 페이지 ‘NAVER NOW’에 생성되는 ‘2021 핑크런 플러스 Live’에 접속하시면 라이브 쇼와 함께 달리실 수 있으며, 오전 11시까지 60분간 라이브쇼가 진행됩니다. 많은 참여 부탁드립니다!
  • Q기부금 영수증은 어떻게 발급받나요?
    A 2021 핑크런 플러스 참가비 전액은 한국유방건강재단에 기부되어 유방암 환자의 수술 치료비 지원 사업 및 예방 검진 사업에 사용됩니다.

    -추가 기부금
    추가 기부금은 참가 신청 시 참가비와 함께 결제 가능하며, 참가자 본인 자유 선택 사항으로 선택 안함, 1000원, 3000원, 5000원, 기타 금액으로 구성되어 있습니다.

    -기부금 영수증 발급
    *개인 및 일반 단체 신청 시 : 자동으로 국세청에 신고됩니다.
    (단, 국세청에 신고가 되지 않았을 경우, 사무국으로 문의 바랍니다.)
    ※일반 단체 신청의 경우 기부금은 개인별로 신고됩니다.
    (ex : 단체 신청이어도 개인별로 결제한 기부 금액만큼(추가 기부 금액 포함) 국세청에 신고)
    *사업자(법인) 단체 신청 시 : 홈페이지 ‘조회 및 발급’ > ‘기부금 영수증’ 버튼 클릭 후 정보를 입력하시면 됩니다.
    *미결제 상태인 경우 발급 불가합니다.
    *참가자 성함과 주민등록번호(혹은 사업자 등록번호)가 일치하지 않을 경우 조회 불가
    ※2021 핑크런 플러스 사무국 : 1661-4467
  • Q티셔츠 사이즈나 색상은 교환이 되나요?
    A -티셔츠 사이즈 및 색상 교환
    티셔츠의 색상, 사이즈의 개별 정보 수정은 불가하기 때문에 사이즈 변경을 원하시면 참가 접수 기간(5.4~5.31) 내에 2021 핑크런 플러스 공식 홈페이지에 접속하셔서 신청 취소 후 다시 신청하여 수정된 정보를 작성해주시면 됩니다.
    *신청 기간 내에도 선착순 마감으로 조기에 신청이 마감될 수 있으며, 조기 마감 시 신청기간 내에도 취소 후 재신청이 불가하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
    홈페이지 회원/비회원 로그인 > 조회 및 발급 > 참가 조회 > 참가 취소 > 정보 수정 후 재신청

    -기념품 수령
    기념품은 대회 일주일 전부터 순차적으로 발송되며, 접수 시 입력하신 주소로 택배 배송됩니다. 선착순 마감 이후에는 주소 변경이 불가합니다. 참가 신청 시 주소지와 연락처는 정확하게 기재해주시기 바라며, 택배는 주로 낮 시간에 배송되므로 수령 가능한 주소로 신청하시기 바랍니다. (가정에서 수령이 불가능한 경우는 직장이나 직접 수령이 가능한 주소로 신청하시기 바랍니다.)
관련 사이트

대표자 : 노동영 / 106-82-11311     개인정보보호책임자 : 한국유방건강재단 김태우 사무국장
운영사무국 : T 1661-4467
한국유방건강재단 : 서울특별시 용산구 한강대로 100   / E-Mail KBCF@AMOREPACIFIC.COM
AMOREPACIFIC : 서울특별시 용산구 한강대로 100   / E-Mail PR@AMOREPACIFIC.COM

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